Информация о возврате

Возвращаем товар без проблем

Вы имеете право вернуть косметику Storyderm в наш магазин, если сохранена ее комплектация, целостность коробки (упаковки). Опираясь на закон РФ, продукция без дефектов, браков может быть обменена или возвращена исключительно в товарном виде (то есть комплект полный, упаковка целая).

Что делать, если нужно вернуть товар?

Возврат доступен в следующих случаях:

·         если с момента, когда клиент получил посылку, прошло не больше 7 суток;

·         изделие возвращается запечатанным/неиспользованным;

·         в пределах МКАД клиент оплачивает возврат товара (и при пересылке, и при доставке курьером);

·         должны сохраниться документы к товару (например, чеки).

Заметим, что покупатель получает деньги за товар нашей марки «Сторидерм», а расходы за пересылку/доставку мы не возмещаем. Если товар из каталога Storyderm весит меньше 5 кг, то вышеуказанные расходы наш магазин оплачивает сам.

Заметим, что при возврате составляются акт или накладная, в которые вносится следующая информация: ФИО клиента, продавца, название товара, дата его передачи, подписи сторон.

Что касается возврата плохого товара

Если вы обнаружили дефекты товара и готовы вернуть его в надлежащем виде, то наш магазин компенсирует все расходы за доставку, возместит полную цену. Кроме того, клиент может самостоятельно прийти в наш офис, вернуть товар.

Наши менеджеры готовы ответить на любые вопросы касательно возврата или обмена.

Чтобы купить Storyderm косметику, оформить доставку или возврат, стоит воспользоваться сайтом нашего магазина. Заметим, цены Storyderm вполне демократичны.